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房產轉型試水整體家裝什么都不做的整合者能

2019-12-15 69 作者:外围推荐平台足球比赛

過去,房地產開發商以銷售毛坯房為主,后期在發現硬裝有利潤空間后,便開始銷售精裝房,在此過程中,用戶更多是處于被動接受產品的狀態,因樓盤建設、硬裝實施、軟裝提供分屬不同提供方,導致用戶需求長期處于割裂。從房產商本身來說,他們面向B端的思維更多,服務上也更為被動。此前,建業集團董事長胡葆森和中城聯盟輪值主席陳俊曾共同提出了房產3.0時代,按照他們的說法,3.0時代,企業不再以利潤為唯一目標,而是以用戶需求和用戶生活方式的構建為核心目標,進行樓盤和社區構建。

建業的5D生活館則是建業集團轉型決心和勇氣的體現,與它一同打造這個整體家裝體驗館的,還有艾佳生活建業轉型的創新產品。簡單來說,5D生活館就是一個整體家裝的體驗館,其中展示的樣板間直接對用戶開放,還配套有書店、超市、餐廳甚至電影院,目前看來這僅僅是一個社區構想圖。

無獨有偶,今年8月,萬科與鏈家宣布成立新的萬科鏈家裝飾公司,轉戰家裝市場淘金,裝飾體驗館也將于十月份正式面世。據萬科副總裁劉肖:裝修市場份額去年達到了3.2萬億,1.6萬億是工裝市場,另外1.5萬億在家裝市場。房地產市場從黃金時代到白銀時代,當房地產增長率下降的時候,整個裝修的增長率還在9%、10%以上,可見大家升級換代的需求還是不斷的增加的。

2015年,互聯網家裝概念甚囂塵上,互聯網正在倒逼傳統家裝行業升級轉型,一眾家裝O2O企業成立并順利融資,在家居領域唱起了重頭戲。互聯網家裝行業是線上線下深度結合的產物,市場達萬億級,其中整體家裝模式獲得了快速增長。

春筍般涌現的家裝企業模式各不相同,大體上可以分為平臺模式和垂直自營模式兩類。垂直類品牌直接上手做裝修,自己管理裝修工人,用互聯網思維做解決方案;平臺模式主要幫裝修裝飾公司、設計師、品牌商和用戶之間進行對接,整合供應鏈,主打家裝一站式服務,比如齊家網、土巴兔等,他們的平臺上聚集了很多垂直品類的裝修公司,同時也一些傳統家裝公司打開線上入口。

其實,在面對五花八門的產品時,用戶在選擇商品時會有一種降維心里,希望品類不要過于繁雜,也就是說,用戶更愿意在有限的優秀品類里進行挑選。外賣之所以火爆是因為滿足了懶人需求,裝修也需要簡單決策。所以房產商合作或自建家居整合平臺,為用戶做好第一層把關很重要。

首先,品類多,可以提供一站式服務。家裝整合平臺的魅力在于從硬裝到軟裝甚至是智能家居都能有所涵蓋,整合供應鏈,平臺上僅僅聚集服務者,包括負責硬裝的裝修公司、軟裝品類的供應商、設計師等,用戶可以在一個平臺上預定所有服務,不用東奔西走對比頭痛。

比如艾佳的平臺整合了金螳螂、羅萊家紡等全國主流的定制精裝和家紡企業,在河南,建業樓盤落成后,金螳螂首先進行硬裝,由艾佳和建業進行監理。在軟裝上,艾佳同樣是和其他的品牌商打成合作,艾佳CEO潘定國解釋道:艾佳擁有一個大型數據庫,在整合這些品牌入庫時,所有的信息包括價格也一并存入,設計師從數據庫中選擇產品,設計完成后最終的報價也一并得出,最后由艾佳的人來進行實施。艾佳’什么都不做’,設計師也是通過平臺整合進來,艾佳本身有一個設計師部門,只是這個部門不負責設計,而是負責對其他設計師的管理。

其次,平臺可以在保障供應商利潤的同時,為用戶爭取更低的成交價格。據潘定國稱,在對中國的家居市場進行調研后發現,市場定價一般在進價的1.8到2.2倍,水分頗高。平臺可以通過批量定制,去和供應商談價格,它是一個中間人的角色,既要為消費者謀取利益,也要保證供應商可以獲得利潤。F2C模式是家裝行業大勢所趨,廠門直達家門,中間省去大量轉運、儲存成本,也免去過高的廣告費,省去中間環節的同時自然使得價格有了更多壓縮空間。艾佳和金螳螂的合作就是此類代表之一,此前金螳螂和家裝E站相愛相殺的事件也頗有看點,同時,記者了解到,金螳螂自己也在建家裝電商平臺。

第一,壓縮價格一定會遭到代理商的抵制。中國家具商的發展同30年前并沒有大的改變,一層一層代理,中間扣取差價。家居整合平臺截斷代理商財路的做法自然不會太順利。而潘定國講了他所認為的邏輯:1.從哲學上來說,對消費者有利的都是會勝利的;2.家具商被利益導向,也也會在對抗和合作之間進行比較。曾經有很多家電商要聯合抵制蘇寧,最后只有格力一家堅持著,但是過高的成本讓格力有些騎虎難下。

第二,品牌整合能力是關鍵。目前市場上各類家居品牌層出不窮,用戶即便有挑花眼的時候,也愿意有較多的選擇。和紅星美凱龍相比,家裝O2O整合平臺省去了租金、雇傭員工等成本,但是平臺上整合的品類短期內難以到紅星美凱龍、居然之家那么多,所以艾佳等平臺對于品牌的整合速度和能力,也是決定其競爭力和影響力的關鍵。

第三,對服務的監管和掌控。曾有業內人士表示:家裝O2O由撮合平臺模式向自營模式轉變是必然趨勢,因為撮合交易平臺對服務質量的掌控力遠遠不如自營模式。家裝領域無論橫向還是縱向可延展的產業鏈都很長,裝修的復雜過程需要平臺提供有力的監管,專注于裝修服務和提升用戶體驗是根本問題。